ทักษะประจำกาย Developer #3 – Root Cause กับ Workaround?

คำ 2 คำที่คุ้นเคยมากสำหรับเราชาว developer

Root Cause ก็คือ ต้นตอของสาเหตุ
Workaround คือ การแก้ปัญหาอ้อมๆ เพื่อบรรเทาทุกข์

บ่อยครั้งที่ชีวิตในการทำงานของ Developer เราอาจจะหา Root Cause ไม่ได้ในเวลาที่จำกัดแต่เรารู้ว่าปัญหาคืออะไร เช่น

1. เรารู้ว่าการเขียน code แบบนี้มันแก้ปัญหาได้(มั้ง)แต่ไม่รู้ว่าเพราะอะไร นี่เป็นตัวอย่างนึงของ Workaround
2. ระบบของเราทำงานไป 2 วันแล้วทำงานช้าลง เราก็จัดการ restart เครื่องใหม่มันก็หายละ (แล้วอีก 2 วันมันก็ช้าอีก)  นี่เป็นตัวอย่างนึงของ Workaround โดนที่เราไม่ได้มองเลยว่าทำไมระบบทำไมถึงช้าลงได้

หรือยกตัวอย่างง่ายๆ เวลา TV ที่บ้านสมัยก่อนไม่ชัด เราทำไงกันครับ…ตบ TV ไป 2 ที ชัดเลย นี่แหละ Workaround!

การใช้ Workaround บ่อยๆ จะทำให้ทุกอย่างทับถมกันไปหมด จนสุดท้ายระบบก็เละและยากต่อการดูแล

การเป็น Developer ที่ดีเราควรจะหลีกเลี่ยง Workaround และเข้าใจกับ Code ทุกบรรทัดที่เขียนลงไป รวมทั้งการมองปัญหาที่ Root Cause เพื่อที่จะแก้ปัญหาได้อย่างถูกจุดและยั่งยืน ถึงแม้ว่าจะต้องใช้เวลาและความมุ่งมั่นมากกว่าก็ตาม…